近年来，遂溪县市场监管局深入推进改革创新，全面激发内生动力，把“放管服”改革作为工作主线，以深化商事制度改革、创新事中事后监管、优化工商政务服务为重点，持续推动市场活力释放，得到上级部门的肯定和市民的好评。

创新“放”的方式一流服务造就一流窗口

打造文明优质的服务窗口，改善“服”的环境，是遂溪县市场监管局及其服务窗口的工作重点。近年来，紧紧围绕“全力打造服务型市场监管”这一主题，通过实现“三个结合”、设立受理登记绿色通道、推行“五声”服务等方式，严格落实“首问负责”“限时办结”“一次性告知”等服务承诺，应用“网上登记”系统，促进登记注册的便利化，主动缩短办事时限，对提交材料齐全、符合法定形式的，力争即时审查、办理，把窗口建设成为“统一、规范，公开、透明，文明、高效”的服务场所。

市场监管窗口设立“大学生创业咨询台”，开通大学生创业咨询热线电话，支持大学生创业，为大学生创业提供无缝隙的服务。还开展上门服务和跟踪服务，着重对较大规模、有发展前景及有较强市场竞争力的企业进行全方位跟踪服务，通过上门走访、现场座谈、重点帮扶、跟踪回访等方式，为企业提供质量控制、计量检定、股权出质、出资登记等提供优质服务，促进企业健康、快速、有序发展。

该局积极推广“互联网＋”服务模式。2015年因地制宜开展电商引导服务，支持传统产业“上网触电”，阿里巴巴“农村淘宝项目”落户遂溪，首批20个农村淘宝服务站已开业，已建立农村网店58间。2016年积极推行全国统一标识的电子营业执照，2017年推行全程电子化登记改革，足不出户即可网上办理营业执照，截至2017年底，全县共发放电子营业执照107个。

强化“管”的职能全力营造“放心消费”环境

突出“管”的重点。该局充分履行市场监管职责，加强流通环节商品质量、公平交易、网络交易、商标广告、合同等重点领域监管，开展了红盾质量维权、红盾护农、红盾网剑、打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品、违法广告整治、查处不正当竞争行为、合同格式条款整治等多个专项行动，积极开展打击走私、查处无照经营、安全生产监管、禁毒等工作，着力解决密切关系民生的问题，市场秩序持续向好。

拓宽“管”的领域，网络市场监管有力推进。采用平台监管、网页浏览、关键词搜索等方式相结合，充分依托“网络市场监管综合信息平台”，做好网络经营主体数据导入、搜索等工作，深入开展网络市场监管，全面开展网络交易监管巡查。截止目前为止，该局网上检查网站、网店500个/次，实地检查网站、网店经营者150个/次，立案登记网络交易违法案件8宗，共罚款5.5万元。

延伸“管”的触角。放心消费的关键在于“质量放心”。为了该县的产品能走出遂溪得到全社会的认同，近年该局以提高发展质量和效益为中心，将质量强县战略放在更加突出的位置，全面加强质量监管，持续提高产品质量水平和品牌影响力，促进质量发展成果全民共享。同时，该局每年与生产企业签订质量承诺书，组织相关企业参加质量知识业务培训，不断健全企业档案，为质量监管工作打下坚实基础。

此外，创新消费维权机制，建立消费和解、志愿者、律师团和人民法院诉调对接等消费维权多元共治机制。近三年来共解决消费投诉举报500多件，为消费者挽回经济损失230多万元。

提高“服”的质量商标品牌战略助推经济发展

“遂溪广藿香”“遂溪海红香米”“遂溪下六沙虫”“遂溪下六番薯”“遂溪沙古萝卜”……提及遂溪，很多人都会想到遂溪的名优特产。近年来，该局把实施商标品牌战略作为推动地方经济发展、提升该县产品竞争力的重要抓手，逐步叫响了遂溪名优产品品牌。

为主动对接，加强引导，加强企业商标品牌培育，该局成立商标注册服务办公室，开展咨询服务，解答企业注册商标中遇到的困难和问题，畅通商标注册咨询渠道。商标品牌战略推进工作小组采取走访调查抓典型、上门引导达共识、分类指导勤培育、细心服务重申报“四步走”的办法，挖掘出百事佳电器、汇通橡胶、农信联社等20个有市场竞争力的企业和产品，重点进行品牌培育，鼓励这些有条件、有实力的企业不断增强品牌意识，帮助企业完善质量保证体系，组织召开企业质量提升研讨会，培训企业质量管理人员，鼓励企业积极开展ISO9000国际质量管理体系认证和标准化良好行为企业创建活动。去年，该县有2家企业成功获得ISO9000国际质量管理体系认证，3家企业获评标准化良好行为企业称号。

在遂溪县市场监管局的大力牵头、协助、服务下，2016年“下六番薯”成功获批，实现了遂溪县国家地理标志保护产品零的突破。下六番薯国家地理标志产品保护申报成功，也为该局下步申报乌塘广藿香、下六沙虫等产品积累经验和筑牢基础，对遂溪县推进地方特色产品标准化生产、提高地方特色产品质量、做大做强“国际长寿养生基地”经济产业、促进地方经济增长具有重要的意义。继“下六番薯”获批国家地理标志保护产品后，遂溪县市场监管局成功为“下六番薯”申报地理标志证明商标，进一步扩大其市场影响力。现该局正全力推进“遂溪广藿香”地理标志证明商标的申报注册进程，已成立遂溪广藿香及下六沙虫地理标志证明商标申报领导小组，召开申报注册工作推进会议，邀请市局领导、专家教授到种植基地指导工作，对相关单位分解申报材料任务，安排部门工作人员全力配合，主动沟通协调，争取早日获批地理标志证明商标。

截至2018年3月，该县有效注册商标总量达到1787件，今年第一季度，共新申请商标注册1557件，比去年同期257件增加500％。